Série “Dicas de e-mail Marketing”: Como Engajar os seus prospectos:

Ok, você já tem o seu site ou Blog bonitinho, funcionando, mas e agora? Como captar clientes?

Definindo Suspect, Lead, Prospect  e Cliente:

Ao começar um negócio, o empreendedor deve criar estratégias para criar um relacionamento com o cliente.

Primeiramente, ele é um Suspect.  Lead seria o cliente que teve o primeiro contato com sua empresa, mas ainda não consumiu nada. Cabe a empresa utilizar sua táticas de conversão para convertê-lo em cliente. O Suspect teve o primeiro contato com sua empresa, porém está tentando entender qual a sua necessidade e como sua empresa pode ajuda-lo.

Depois, ao a empresa capar seu telefone, nome, e-mail , ele se torna um Lead.  Aqui a empresa pode oferecer brindes, informativos, aulas gratuitas, etc…  neste ponto a empresa já conhece o cliente, o que faz com que ele seja um:

Prospect:

O cliente em potencial.

Ajude-o a entender qual sua necessidade e como sua empresa pode ajuda-lo.

Forneça um treinamento gratuito. Um período de uso do software,  para em seguida acender a uma conta paga.

Cliente:

Parabéns você conseguiu conquistar a confiança do seu cliente.

Mas a venda não acaba aqui! É necessário fazer o Pós Venda. Descubra como o cliente utiliza seu produto e serviço e o que ele mais gosta ou detesta. Estabeleça contato constante com o seu cliente. Use um Software CRM.

Dica: Envie e-mails promocionais e informativos frequentes aos seus clientes, seja diário ou semanal.

Através do e-mail Marketing você deverá ser bem-sucedido em todas estas etapas.

Monitore sua campanha de E-mail Marketing!

Utilizo um serviço de e-mail Marketing chamado E-mail Chimp. Através dele tenho informações em gráficos sobre a campanha de e-mail, como quais foram os e-mails com a maior taxa de abertura.

Conclusão:

Sua empresa deve ser lucrativa. E sem clientes ela não poderá se manter no mercado. Conquistar novos clientes e desenvolver  relacionamentos é fundamental.

Venda e continue vendendo. Custa dez vezes mais conquistar um cliente novo a ter que manter um antigo.

Este artigo faz parte da série “Dicas de E-mail Marketing”.

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